1- Como saberei se o brasão que vocês têm é original?
Nós só trabalhamos com os brasões originais, a fonte de consulta são livros e dicionários heráldicos adquiridos no Brasil e em outros paises (veja uma lista parcial na sessão "Nosso Acervo"), ou o contato com institutos de pesquisas idôneos.

2 - Uma mesma família pode possuir mais de um brasão?
Sim. Algumas famílias possuem vários brasões diferentes. Por exemplo, a família Benzi Italiana, possui 5 brasões registrados. Em casos assim, o brasão mais antigo é considerado o original ou então opta-se por utilizar o brasão da região de onde a familia em estudo se originou.

3- Sobrenomes diferentes podem possuir brasões iguais?
Sim. É bastante comum em famílias de imigrantes, cujos sobrenomes sofreram alterações de grafia no decorrer de sua história. Por exemplo: Sguizzardi e Sguissardi ou Barcelos e Barcellos possuem o mesmo brasão, pois a origem familiar é a mesma.
Em outros casos famílias completamente distintas possuem armas extremamente parecidas ou as vezes até idênticas pois algumas figuras heráldicas, tais como o leão e a águia, foram muito utilizadas devido ao seu poderoso simbolismo.

4) O que preciso fazer para encomendar um brasão ou histórico do sobrenome?
Primeiramente solicite uma pesquisa via e-mail sem custo, para verificar a existência de seu brasão e/ou histórico em nosso acervo, em seguida lhe enviaremos um orçamento sem compromisso caso o mesmo esteja disponivel.

5) A documentação que vocês fornecem auxiliam no processo de cidadania italiana?
Não, nosso enfoque são as origens de cada sobrenomes, suas historias, brasões, etc., e não o levantamento de documentos para um possível processo de cidadania.

6) Qual é o prazo de entrega?
O envio dos dados via e-mail ou a postagem do CD é feita, no maximo, em três dias uteis após a efetivação do deposito correspondente a produto desejado.